Uma das áreas que a Apple domina quando o assunto é “assistente pessoal” é localização. A Siri entende 24 línguas em 36 dialetos de países diferentes. Embora a assistente não seja das mais inteligentes fora dos Estados Unidos, o graças ao Amazon Echo, apenas duas: inglês e alemão. 535321
O iOS 10.3, próxima atualização da empresa, trará e a uma nova língua, Shangainese, para a assistente pessoal da Apple. Em uma entrevista para a agência de notícias Reuters, o Diretor de Línguas da Apple explicou como a Siri aprende um novo idioma.
Alex Acero, diretor dessa equipe, explica que a principio o reconhecimento de voz da Siri era feito pela Nuance. Após alguns anos, a Apple criou a sua própria plataforma de reconhecimento de voz com aprendizado de máquina inteligência artificial) para entender melhor as palavras.
Quando se trata de qual língua será a próxima para a Siri aprender, Acero diz que o processo é iniciado trazendo pessoas reais para ler parágrafos e listas de palavras nesse idioma para que a máquina comece a entender os diferentes dialetos e sotaques. A fala humana é gravada e transcrita por outros humanos. Assim, eles combinam tudo com a precisão da escrita. Com isso, a informação é ada para os algoritmos que começam a fazer o treinamento da Siri.
“Siri, o que a raposa diz?” 1leg
Ao invés de liberar uma língua para a Siri de uma vez, a Apple lança primeiro um novo idioma como nova função no ditado do iOS e macOS (disponível no teclado do iPhone ao apertar a tecla de microfone ao lado da barra de espaço). Isso permite que a Maçã consiga novas amostras de fala, todas anônimas, de uma base muito maior de pessoas.
Esses pequenos trechos de fala humana no cotidiano, misturadas com o barulho natural das ruas e de casa que são feitos pelo ditado são depois transcritos pela Apple por pessoas que juntam essas informações e colocam para a Siri aprender. De acordo com a matéria, esse tipo de processo corta os erros nos ditados pela metade.
A Apple então repete esses procedimentos até sentir que o sistema está pronto para virar uma função de sua assistente pessoal. Depois, atores de vozes gravam sequências de falas para que a Siri use esse áudio e responda por texto e fala ao usuário final.
Eventualmente, a inteligência artificial será capaz de responder questões gerais sem precisar tirar as informação de uma database escrita por pessoas. Por enquanto isso não é possível. Tanto a Siri quantos os competidores precisam de ajuda humana para escrever piadas e respostas curtas.
Acero disse que a Apple procura o que os usuários no mundo real perguntam para a sua assistente pessoal em novas línguas e atualizam a database com novas respostas a cada duas semanas. Não é à toa que a assistente pessoal sabia de Pokémon GO logo depois que ele foi lançado.
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